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Reputação digital e relacionamento com clientes para fortalecer a confiança na sua empresa
O trabalho de reputação digital da Roque Business Evolution fortalece a confiança no seu negócio: organiza a coleta legítima de avaliações, acompanha o que dizem sobre a empresa e cria fluxos de relacionamento e fidelização.
Avaliações e reputação digital da sua empresa
A reputação digital é o que as pessoas encontram sobre a sua empresa antes de decidir. Ela se constrói com avaliações reais e com respostas cuidadosas.
- Auditoria da reputação digital.
- Estratégia de coleta legítima de avaliações.
- Fluxos de solicitação de feedback.
- Monitoramento de menções e avaliações.
Reputação digital: análise de feedback e de motivos de insatisfação
- Classificação assistida de comentários e de sentimentos.
- Identificação dos motivos de insatisfação.
- Automação de respostas iniciais, com supervisão adequada.
- Indicadores de satisfação e de experiência.
Reputação digital, relacionamento e fidelização de clientes
Manter um cliente costuma ser mais simples do que conquistar um novo. Criamos programas que mantêm o relacionamento ativo.
- Programas de relacionamento e fidelização.
- Campanhas de reativação e recuperação de clientes.
Outros serviços da Roque Business Evolution
Perguntas frequentes
O que é reputação digital?
É a imagem da empresa na internet, formada por avaliações, comentários, menções e pelo conteúdo que ela publica.
Como conseguir mais avaliações de forma legítima?
Pedindo feedback no momento certo da jornada, de forma simples e sem oferecer vantagens por avaliações positivas. O fluxo de solicitação é desenhado junto com você.
Vocês respondem avaliações por nós?
Podemos automatizar respostas iniciais, sempre com supervisão, e orientar o tom das respostas.
Reputação digital ajuda nas buscas locais?
Sim. Avaliações e informações consistentes ajudam a presença local, que faz parte do trabalho de SEO.
Vamos fortalecer a reputação da sua empresa
Conte como os clientes avaliam você hoje. A Roque Business Evolution responde pelo WhatsApp.